Дилеры и их влияние на игру в казино

С появлением игровых онлайн заведений, таких как Pokermatch Casino, возникла потребность в профессиональных дилерах, которые будут вести игру в условиях онлайн режима. Кандидаты на должность проходят весьма сложную специальную подготовку, включающую теоретические занятия, многочасовую практику, итоговые тестирования. Не всех претендентов руководство казино готово взять на работу. И вот длительный марафон пройден, и дилер приступает к своим обязанностям.

О чём дилеры хотят предупредить надоедливых игроков

Любое общение с людьми подразумевает возникновения сложных ситуаций. Каким бы профессионалом ни был дилер, даже он порой не справляется с клиентами, которые теряют самоконтроль, становятся назойливыми, выходят за рамки установленных правил. В таких случаях дилерам приходится пусть в ход все свои навыки и тактично, но твердо ставить игрока на место. Посмотрим на конкретные примеры:

  • дилер никогда не станет выпытывать у игрока личные данные, но если игрок начнёт настаивать на более близком знакомстве, то такие попытки в корне будут пресечены;
  • крупье не обсуждает с игроком размер его ставки или сумму выигрыша; в случае выигрыша он может просто поздравить игрока;
  • дилер пресекает все попытки разговоров об игорном заведении в целом: его руководстве, организации процесса игры, менеджерах и других дилерах заведения;
  • работник заведения сразу останавливает различные высказывания на религиозные, сексуальные, политические, расовые, гендерные темы;
  • профессионал всегда может дать понять игроку, что его намеки и высказывания носят провокационный характер!

При всём этом длинном перечне стоит отметить, что все действия крупье совершает в рамках тактичности. Как бы надоедлив и даже назойлив ни был игрок, он является посетителем заведения, поэтому застрахован от различных проявлений унижения и оскорбления.

Заблуждения игроков по поводу влияния дилеров на процесс

Одно из распространенных заблуждений игроков как наземных, так и онлайн казино заключается в том, что дилер способен повлиять на итог игры. И если гемблер провёл неудачную серию, то нередко он готов увидеть в дилере «козла отпущения». Ситуация, конечно, неприятная, и дилеру предстоит справиться с эмоциями. Ещё один момент показывает игрока не в лучшем виде, когда он начинает просить у дилера совета в ходе игры. Естественно, что никаких рекомендаций он не услышит. Работа с людьми всегда не сахар, и дилеры ощущают это на себе в полной мере.

Особенности работы в оффлайн казино

В оффлайн казино ситуации могут усугубляться благодаря тому, что игроки часто перебирают с алкоголем, курят сами и предлагают то же дилеру, пытаются вести себя по-панибратски. Также работе порой мешают игроки, бурно выражающие свои эмоции. А если речь идёт о крэпсе, то и заведенная толпа зрителей. Однако работники казино приучены профессионально решать все вопросы.